Dasar Privasi mh17 — Perlindungan Data Pengguna

1. Maklumat yang Kami Kumpul

Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform mh17, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi memastikan pengalaman pengguna yang lancar, selamat, dan relevan:

Maklumat Akaun dan Identiti

Ini termasuk nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, dan maklumat log masuk. Maklumat ini diperlukan semasa proses pendaftaran dan digunakan untuk mengesahkan identiti anda serta membolehkan akses selamat ke akaun.

Maklumat Pembayaran dan Transaksi

mh17 memproses transaksi dalam Ringgit Malaysia (MYR) melalui penyedia pembayaran tempatan yang dipercayai. Kami menyimpan rekod deposit, pengeluaran, dan sejarah transaksi anda, tetapi tidak menyimpan maklumat kad kredit atau butiran perbankan secara langsung — semua itu dikendalikan oleh penyedia pembayaran yang menggunakan penyulitan peringkat industri.

Maklumat Peranti, Pelayar, dan Penggunaan

Kami secara automatik mengumpul data teknikal termasuk jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar, alamat IP, zon waktu, dan halaman yang dilawati. Maklumat ini membantu kami mengesan aktiviti mencurigakan, mengoptimumkan prestasi platform, dan menyesuaikan pengalaman pengguna di Malaysia.

Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform mh17 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk menyimpan pilihan pengguna, mengekalkan sesi log masuk, dan menganalisis corak penggunaan. Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar anda, namun sesetengah fungsi platform mungkin terjejas jika kuki dinyahdayakan.

2. Mengapa Kami Menggunakan Maklumat Anda

Maklumat yang dikumpul oleh mh17 digunakan bagi tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan akaun — mendaftarkan dan mengesahkan identiti pengguna, membolehkan log masuk selamat, dan memproses transaksi kewangan dalam MYR.
• Penambahbaikan perkhidmatan — menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan prestasi platform, antara muka, dan pengalaman mudah alih.
• Keselamatan dan pencegahan penipuan — memantau aktiviti mencurigakan, mengesan percubaan akses tidak sah, dan melindungi integriti permainan.
• Komunikasi — menghantar notifikasi berkaitan akaun, pengesahan transaksi, dan kemas kini penting tentang perkhidmatan mh17.
• Pematuhan undang-undang — memenuhi kewajipan di bawah undang-undang dan peraturan Malaysia yang berkaitan.

mh17 tidak menggunakan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa persetujuan anda yang jelas.

3. Penyimpanan dan Keselamatan Data

Semua data peribadi yang dikumpul oleh mh17 disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL standard industri. Kami melaksanakan kawalan akses yang ketat — hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja yang boleh mengakses data pengguna, dan hanya apabila diperlukan untuk tujuan operasi atau pematuhan undang-undang.

Tempoh penyimpanan data bergantung kepada keperluan operasi dan perundangan. Maklumat akaun aktif disimpan selagi akaun tersebut beroperasi. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod yang diperlukan bagi tujuan audit dan pematuhan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Anda digalakkan untuk menggunakan kata laluan yang kukuh dan mengaktifkan pengesahan dua faktor pada akaun mh17 anda.

4. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

mh17 tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana data mungkin dikongsi:

• Penyedia pembayaran — maklumat transaksi yang diperlukan dikongsikan dengan pemproses pembayaran yang diluluskan bagi memudahkan deposit dan pengeluaran dalam MYR.
• Pematuhan undang-undang — kami mungkin mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa Malaysia jika diwajibkan oleh perintah mahkamah atau undang-undang yang berkuat kuasa.
• Pembekal perkhidmatan teknikal — pihak ketiga yang membantu operasi platform (seperti penyedia pengehosan dan keselamatan siber) mungkin mengakses data dalam skop yang terhad dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Dalam semua kes di atas, maklumat hanya dikongsi setakat yang diperlukan dan kami memastikan pihak-pihak berkenaan mematuhi piawaian perlindungan data yang setara dengan mh17.

5. Hak Anda Sebagai Pengguna

Sebagai pengguna mh17 di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

• Hak akses — anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
• Hak pembetulan — jika mana-mana maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan melalui tetapan akaun atau menghubungi sokongan kami.
• Hak pemadaman — anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang terpakai. Permohonan pemadaman akan diproses dalam masa yang munasabah.
• Hak membantah pemprosesan — dalam keadaan tertentu, anda berhak membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan tertentu.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami di [email protected] dengan menyertakan nombor akaun dan butiran permintaan anda. Kami akan bertindak balas dalam masa 14 hari bekerja.

6. Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami

mh17 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang, atau peningkatan perkhidmatan. Sebarang perubahan material akan diberitahu kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau melalui e-mel yang berdaftar.

Kami menggalakkan pengguna untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform mh17 selepas perubahan dasar diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin melaksanakan hak privasi anda, sila hubungi kami melalui:

• E-mel: [email protected]
• Halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan segera

Pasukan mh17 berkomited untuk membalas setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan teliti dan dalam masa yang ditetapkan.